Si has olvidado la contraseña de la Cuenta de Apple
¿Tienes problemas para acceder a tu cuenta de Apple? Restablece la contraseña para recuperar el acceso.
El ID de Apple ahora se llama Cuenta de Apple. Puedes seguir iniciando sesión con tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña.
Usa un dispositivo Apple de confianza
La forma más fácil de restablecer la contraseña es con el iPhone u otro dispositivo Apple de confianza, uno que ya haya iniciado sesión en la cuenta de Apple, para que sepamos que es tuyo. También tienes que haber configurado un código (o contraseña en el Mac) en tu dispositivo.
Restablecer la contraseña en la web es otra forma de recuperar el acceso a la cuenta cuando no tienes ningún dispositivo de confianza.
Restablecer la contraseña de tu cuenta de Apple en el iPhone, el iPad, o las Apple Vision Pro
Abre la app Ajustes y toca [tu nombre].
Toca Inicio de sesión y seguridad.
Toca Cambiar contraseña.
Introduce el código del dispositivo. Después, sigue las instrucciones en pantalla para cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple.
Es posible que tengas que esperar una hora antes de cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple u otros ajustes de seguridad importantes. Obtén más información sobre la protección en caso de robo y cuándo puede ser necesario un retraso de seguridad.
Restablecer la contraseña de tu Cuenta de Apple en el Mac
En el menú Apple , selecciona Ajustes del Sistema.
Haz clic en [tu nombre] y, a continuación, en Inicio de sesión y seguridad.
Haz clic en Cambiar contraseña.
Introduce la contraseña que usas para desbloquear el Mac. Después, sigue las instrucciones en pantalla para cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple.
Si intentas iniciar sesión en un nuevo dispositivo Apple
Si no has iniciado sesión en la cuenta de Apple desde un dispositivo Apple, puedes seleccionar “¿Se te ha olvidado la contraseña o no tienes una cuenta de Apple?” durante la configuración del dispositivo en la pantalla de inicio de sesión de la cuenta de Apple.
Si omitiste iniciar sesión durante la configuración, puedes restablecer la contraseña en Ajustes:
iPhone o iPad: abre la app Ajustes y, a continuación, toca Cuenta de Apple. Selecciona “Iniciar sesión manualmente” y pulsa “¿Has olvidado tu contraseña?” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Mac: En el menú Apple (), selecciona Ajustes del Sistema. Haz clic en Iniciar sesión, en Contraseña Olvidada y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.
Si no tienes un dispositivo de confianza
Si no puedes usar uno de tus dispositivos de confianza, pide prestado un dispositivo a un familiar o amigo. También puedes cambiar la contraseña en iforgot.apple.com.
Restablecer la contraseña de la cuenta de Apple con la app Soporte de Apple en un dispositivo prestado
Si no tienes un dispositivo Apple, pero tienes acceso a tu número de teléfono de confianza, usa la app Soporte de Apple. Puedes pedir prestado un dispositivo Apple a un amigo o familiar, o usar uno en un Apple Store.
Abre la app Soporte de Apple en el dispositivo Apple prestado. Si necesitas descargar la app de Soporte de Apple, búscala en el App Store.
Desplázate hacia abajo hasta Herramientas de soporte y, a continuación, toca Restablecer Contraseña.
Toca Ayudar a Otra Persona.
Introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de la cuenta de Apple.
Toca Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para restablecer tu contraseña.
La información que introduzcas no se almacenará en el dispositivo.
Restablecer la contraseña de la cuenta de Apple en la web
También puedes recuperar el acceso a la cuenta si restableces la contraseña en la web. Si es posible, el navegador web te redirigirá a un dispositivo de confianza.
El proceso de restablecimiento en la web puede tardar un poco más. Si en breve vas a poder acceder a algún dispositivo de confianza, puede ser más rápido y fácil restablecer la contraseña en ese momento.
Restablecer tu contraseña en iforgot.apple.com
